Otázky a odpovede

TOP SKLAD prevádzkuje 7 areálov: 6 v Bratislave (mestské časti Petržalka, Nové Mesto, Dúbravka) a 1 v Nitre. Pri rezervácii na webe si môžete vybrať lokalitu, ktorá vám najviac vyhovuje. Odporúčame zvoliť tú, ktorá je najbližšie k vášmu bydlisku alebo pracovisku, a zároveň si overiť dostupnosť voľných skladov požadovaného typu a veľkosti. Upozorňujeme, že vnútorné sklady (kobky) v budovách sú k dispozícii len na vybraných areáloch.

Na stránke každého areálu na našom webe nájdete presnú adresu, súradnice a mapu. Odtiaľ si jednoducho naplánujete trasu pomocou smartfónu alebo navigácie (Google Maps, Waze, Apple Maps). Na stránke každého areálu je tiež podrobný návod, ako sa k nemu dostanete pomocou MHD.

Celý proces výberu, rezervácie a úhrady skladu v TOP SKLAD prebieha kompletne na diaľku — online cez webovú stránku, pričom vybavenie trvá približne 10 minút. Na webe sú uvedené podrobné parametre každého skladu a fotografie areálov sú dostupné v sekcii „Galéria". Ak si chcete areál pred prenájmom prezrieť osobne, obráťte sa na našu zákaznícku podporu a pokúsime sa vám pomôcť. Všetky fotografie areálov a skladov sú však dostupné v príslušných odsekoch. Na stránkach nášho webu nájdete dostatok informácií potrebných na výber vhodného skladu.

Po uzatvorení zmluvy získate osobný prístup na areál v režime 24/7 — vrátane nočných hodín, víkendov a sviatkov. Brána areálu sa otvára zavolaním na špeciálne číslo GSM modulu z telefónu uvedeného vo vašom osobnom účte (zákazníckom konte), prípadne z ďalších čísel, ktoré ste vo svojom účte pridali na prístup k areálu. Výnimkou sú dvere do skladových priestorov na areáli Holíčska 7 — tie sa otvárajú zadaním osobného kódu, ktorý je pridelený každému nájomcovi a zobrazuje sa v jeho zákazníckom konte . Všetky areály sú vybavené nepretržitým kamerovým systémom. K samotnému boxu (kontajneru alebo kobke) sa dostanete pomocou vlastného visiaceho zámku, kľúč od ktorého máte len vy. Na areáli nie je potrebný žiadny personál na sprístupnenie skladu. Každému nájomcovi ponúkame bezplatný zapečatený zámok (pripevnený zvnútra na dverách skladu) ako darček.

TOP SKLAD ponúka dva typy skladov:

• Vonkajšie sklady (kontajnerové) — prerobené vetrané námorné kontajnery rôznych rozmerov (od 3,5 m² do 15 m² a viac). Sú nevykurované a neklimatizované. Nachádzajú sa na areáloch v Bratislave a Nitre. K niektorým skladom je možné pristúpiť autom (vrátane nákladných vozidiel s dĺžkou do 12 m). Na stránke areálu v zozname skladov je k dispozícii filter „Prístup autom" s troma možnosťami: „Áno (k skladu)", „Áno (na areál)" a „Vonkajšie parkovisko". Taktiež si môžete prezrieť schému areálu a vybrať sklad na prízemí, ku ktorému (s výnimkou vnútorných skladov v budovách) je možný priamy príjazd autom.
• Vnútorné sklady (kobky) — skladové miestnosti v uzavretých budovách s príjemnou teplotou a rozlohou od 0,8 m². K dispozícii na vybraných areáloch v Bratislave (Petržalka, Nové Mesto).

Oba typy slúžia výhradne na uskladnenie hnuteľného majetku a sú ideálne pre osobné potreby (sťahovanie, sezónne veci, športové vybavenie) aj pre podnikanie (archívy, zásoby tovaru, vybavenie).

Vychádzajte z objemu a typu vašich vecí. Na webe sú k dispozícii filtre podľa veľkosti: do 3 m², 3–5 m², 5–7 m², 7–12 m² a nad 12 m². Na niekoľko krabíc alebo sezónne veci postačí vnútorná komora od 0,8 m². Na nábytok, motorku alebo väčšie množstvo krabíc je vhodný kontajner od 3,5 m². Vďaka výške kontajnerov (až do 3 m) je možné veci ukladať vertikálne a efektívne využívať priestor. Na stránke „Služby" nájdete podrobné popisy a fotografie všetkých možností.

• Sklad na prízemí (Ground floor) stojí priamo na areáli. Môžete k nemu pristúpiť autom, čo maximálne zjednoduší nakladanie a vykladanie ťažkých predmetov.
• Sklad na 1. poschodí (First floor) sa nachádza nad skladmi spodného radu. Prístup k nemu je po špeciálnom schodisku. Tento variant je cenovo výhodnejší a výborne sa hodí na dlhodobé uskladnenie vecí, ktoré zvládnete preniesť ručne (krabice, sezónne veci, ľahký nábytok).

Áno, môžete si prenajať viacero skladov — kontajnerových aj vnútorných, na jednom alebo viacerých areáloch. Vo vašom zákazníckom konte na webe sa bude zobrazovať prehľad a nástroje správy všetkych vašich aktívných i archívných prenájmov.

Celý proces vybavenia prebieha online na stránke top-sklad.com a trvá približne 10 minút. Vyberte si typ skladu (kontajnerový alebo vnútorný), požadovaný areál a veľkosť, vyplňte svoje kontaktné údaje, odsúhlaste podmienky a kliknite na „Objednávka s povinnosťou platby". Nájomná zmluva sa považuje za uzatvorenú ihneď po vykonaní prvej platby cez našu platobnú platformu. Všetky dokumenty sú okamžite dostupné v zákazníckom konte — žiadna emailová korešpondencia nie je potrebná.

Použite vaše aktuálne mobilné číslo v medzinárodnom formáte (s kódom krajiny). Je to kľúčové, pretože práve z tohto čísla budete volať na otvorenie brány areálu a na toto číslo vám budú chodiť dôležité SMS notifikácie od našej spoločnosti týkajúce sa vášho prenájmu.

Nie. Ak už máte účet, jednoducho sa prihláste pomocou e-mailu a hesla a môžete si vybaviť nový prenájom bez opätovného zadávania osobných údajov a fakturačných informácií. Platí to pre všetky účty, ktoré kedykoľvek mali aktívny prenájom v našom systéme. Aj po dlhšej prestávke účty našich predchádzajúcich klientov nemažeme.

Nie. V súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami a platnou legislatívou je na uzatvorenie nájomnej zmluvy potrebné uviesť pravdivé údaje nájomcu (meno a priezvisko / názov firmy, adresa, telefón, email). Naša spoločnosť však nevyžaduje ani neeviduje informácie o predmetoch, ktoré klienti uskladňujú v našich skladoch, a garantuje, že prístup nebude poskytnutý nikomu inému okrem samotných nájomcov.

Uvedenie úmyselne nepravdivých údajov je závažným porušením podmienok služby. Dôsledkom budú chyby vo fakturácii a prenajímateľ má právo jednostranne zrušiť prenájom bez náhrady za nevyčerpané / uplynuté dni prenájmu, ako aj bez vrátenia kaucie.

V takom prípade nebudete môcť otvoriť bránu areálu, pretože vás systém nerozpozná. V prípade chyby sa okamžite prihláste do zákazníckeho konta (pomocou e-mailu) a opravte číslo. Túto akciu musí nájomca vykonať sám. Zákaznícka podpora nemá prístup k vašim osobným údajom a z bezpečnostných dôvodov nemôže iniciovať ich zmenu.

Po vybavení prvej objednávky a úspešnej platbe systém automaticky vytvorí vašu Klientskú zónu. Prístupové údaje (vrátane počiatočného hesla) budú odoslané na e-mail uvedený vo vašej objednávke. Heslo si môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach zákazníckeho konta alebo cez funkciu „zabudnuté heslo" na prihlasovacej stránke.

Nájomné sa uhrádza výhradne bezhotovostne. Platbu môžete vykonať bankovou kartou (vrátane Apple Pay, Google Pay). K dispozícii je aj štandardný bankový prevod. Všetky platby prebiehajú cez zabezpečenú platobnú platformu na našom webe, ktorú poskytuje náš partner — Tatra Banka.

Nie, podľa našich pravidiel sa všetky platby medzi nájomcom a prenajímateľom realizujú výhradne bezhotovostne. Platba v hotovosti za prenájom skladov sa neprijíma.

Spracovanie transakcie vyžaduje bezpečné spojenie medzi platobnou bránou, vašou bankou a naším webom. Zvyčajne to trvá niekoľko sekúnd, no pri vyššej záťaži bankovej siete to môže byť až minúta. Prosím, nezatvárajte záložku prehliadača, kým sa nezobrazí stránka s potvrdením úspešnej objednávky.

Najčastejšie je to spôsobené nedostatočným zostatkom na karte, uplynutou platnosťou karty alebo bankovými limitmi na online nákupy. Banka môže transakciu odmietnuť aj z bezpečnostných dôvodov. Odporúčame skontrolovať limity v bankovej aplikácii, skúsiť inú kartu alebo kontaktovať zákaznícku podporu vašej banky.

Výška nájomného je určovaná automatizovaným systémom a závisí od viacerých parametrov: zvoleného areálu, typu skladu (kontajner alebo komora), poschodia, dopytu a dĺžky prenájmu. Čím dlhšia doba prenájmu, tým nižšia mesačná cena. Minimálna cena je od 25 €/mes. Presná cena sa vždy zobrazuje pred potvrdením objednávky. Základné ceny môžete porovnať na stránke „Ceny".

Áno. Vďaka funkcii dynamických cien, ktorú používa náš systém, sa ceny skladov menia denne. Priamo to závisí od obsadenosti konkrétneho areálu. Čím menej voľných skladov daného typu je k dispozícii, tým vyššia je cena ich prenájmu na príslušnom areáli. Cenové výkyvy od základnej ceny sú mierne. Aktuálna cena bude vždy k dispozícii vo vašom zákazníckom konte pred úhradou predĺženia.

Najlepší spôsob, ako si zabezpečiť výhodnú cenu, je uzatvoriť objednávku s povinnosťou platby hneď na dlhšie obdobie (napríklad na 6 alebo 12 mesiacov).

Kaucia je vratná suma vo výške jedného mesačného nájomného. Pokrýva riziká neplatenia, poškodenia majetku, nákladov na upratanie alebo likvidáciu odpadu, ktorý ste po sebe neodstránili. Na vrátenie kaucie je potrebné: odviezť všetky veci, odstrániť svoj zámok, nahrať 3 fotografie do zákazníckeho konta a odoslať žiadosť o vrátenie skladu v súlade s pravidlami dostupnými v zákazníckom konte nájomcu. Po riadnom uvoľnení skladu je kaucia vrátená na váš účet automaticky do 5 pracovných dní (v ojedinelých prípadoch, v závislosti od banky príjemcu, môže lehota dosiahnuť až 10 pracovných dní).

Kaucia je povinnou podmienkou prenájmu (pre každý nový prenájom sa uhrádza samostatná kaucia. Pri predĺžení aktívneho prenájmu sa ďalšia kaucia nevyžaduje). Výnimky (štatút „VIP klient" — bez kaucie) môžu byť udelené individuálne na základe rozhodnutia vedenia (napríklad pre firemných klientov s veľkým objemom prenájmov alebo klientov s bezchybnou platobnou históriou a aktívnym prenájmom dlhším ako 365 dní, bez predčasných vrátení).

Na udržanie dobrej reputácie nájomcu je potrebné vždy včas uhrádzať nájomné, dodržiavať pravidlá uskladnenia, neznečisťovať areál a šetrne zaobchádzať s majetkom prenajímateľa. Ak klient získa štatút VIP, pri všetkých jeho ďalších prenájmoch sa kaucia nebude vyžadovať ani účtovať. Štatút VIP klienta bude zrušený v prípade predčasného vrátenia skladu.

V zákazníckom konte (Môj TOP SKLAD) sa zobrazuje súhrnný prehľad o všetkých vašich aktívnych skladoch: prenajatý sklad a jeho číslo, dátumy začiatku a konca prenájmu, informácie o areáli s telefónnym číslom / kódom na prístup, ako aj tlačidlá pre rýchle úkony (predĺženie, vrátenie). Na tejto stránke sa tiež nachádzajú odkazy na formulár žiadosti zákazníckej podpory a formulár pre nahlásenie poistnej udalosti.

Tu môžete spravovať svoje osobné údaje (telefón, email), meniť fakturačné údaje a nastavovať prístupy (udelenie oprávnení ďalším telefónnym číslam na otváranie brány).

Prostredníctvom tejto stránky môžete rýchlo a oficiálne odoslať žiadosť vedeniu v akejkoľvek situácii. Zoznam situácií na vyplnenie:

- Žiadosť o zmenu údajov nájomcu - Mám problém s platbou za prenájom - Stav skladu (dvere, steny, strecha) - Nemôžem vstúpiť na areál - Nemôžem opustiť areál - Nemôžem otvoriť sklad - Nemôžem zatvoriť sklad - Na areáli sú poškodené brány - Na areáli je poškodený vozík - Žiadosť o predčasné ukončenie nájomnej zmluvy - Iné (popíšem situáciu v poznámke)

Nájomca môže tiež: podať reklamáciu na skryté vady (do 7 dní od začiatku prenájmu) alebo jednoducho položiť otázku týkajúcu sa aktívneho prenájmu alebo funkcií systému.

Prihláste sa na stránke top-sklad.com pomocou e-mailu a hesla. Všetky vaše osobné údaje, fakturačné informácie a zmluvy budú dostupné na príslušnej karte „Údaje nájomcu" v zákazníckom konte.

Telefónne číslo si môžete zmeniť priamo v príslušnej sekcii zákazníckeho konta na karte „Údaje nájomcu". Zmena sa prejaví okamžite. Ihneď potom vaše staré číslo prestane otvárať bránu areálu (ak je typ prístupu na areál s prenajatým skladom — GSM) a nové číslo bude pridané do zoznamu prístupov k areálom, na ktorých máte aktívny prenájom.

Okrem kontaktovania vás slúži hlavné číslo ako identifikačný kľúč na bezkontaktné otváranie brány areálu (zavolaním na GSM modul). Na toto číslo sa tiež zasielajú dôležité servisné SMS (napríklad upozornenia / pripomienky o platbe alebo informácie o prístupe).

V nastaveniach údajov nájomcu v zákazníckom konte môžete pridať ďalšie telefónne čísla vašich dôveryhodných osôb, zamestnancov alebo prepravcov. Ak máte viacero aktívnych prenájmov na rôznych areáloch, pri pridávaní ďalšieho čísla budete mať možnosť obmedziť prístup k jednotlivým areálom — zaškrtnutím / odškrtnutím políčka pri názve každého z nich. Pri odstránení ďalšieho telefónneho čísla sa toto číslo okamžite vymaže zo všetkých zoznamov prístupov k areálom, v ktorých figurovalo. Pri zaškrtnutí / odškrtnutí políčka sa vykoná príslušná akcia (pridanie / odobratie) pre dané číslo a konkrétny areál.

Systém podporuje akékoľvek správne formáty mobilných čísel, avšak na prijímanie SMS notifikácií a dôležitých informácií musí vaše číslo začínať na +4 alebo +3. V iných prípadoch prevádzkovateľ služby negarantuje doručenie SMS správ s dôležitými informáciami. Všetky SMS správy sú duplikované e-mailom. Prosím, zadávajte číslo v plnom medzinárodnom formáte (s kódom krajiny, napr. +421 alebo +420).

Ďalšie čísla získajú iba oprávnenie otvárať bránu pri vjazde zavolaním z tohto čísla. Tieto osoby nemajú prístup ku vašemu zákazníckemu kontu, finančným informáciám ani k správe prenájmu. V prípade areálu Holíčska nie sú ďalšie telefónne čísla potrebné, pretože na prístup k areálu sa generuje jednotný kód a vy sami rozhodujete, komu ho poskytnete. V prípade potreby si môžete prístupový kód obnoviť na hlavnej karte „Môj TOP SKLAD" v zákazníckom konte.

To je tiež možné v sekcii úpravy údajov nájomcu v zákazníckom konte pridaním ďalšej e-mailovej adresy.

Ďalšie e-mailové adresy sa budú používať výhradne na zasielanie kópií systémových správ s najvyššou prioritou, ako sú pripomienky o uplynutí doby prenájmu a potrebe uhradiť predĺženie alebo vrátiť sklad podľa pravidiel vrátenia. Prihlásenie do zákazníckeho konta cez ďalší e-mail nie je možné.

Kedykoľvek počas trvania prenájmu si ho môžete predĺžiť cez zákaznícke konto: vyberte príslušný sklad, kliknite na „Predĺžiť", zvoľte obdobie, potvrďte podmienky predĺženia a vykonajte platbu. Odporúčame to urobiť s dostatočným predstihom, aby ste predišli ukončeniu prenájmu (čl. 4.3 Podmienok). Tím TOP SKLAD sa snaží vám včas pripomenúť potrebu úhrady predĺženia, avšak zodpovednosť za vykonanie platby nesie výhradne nájomca.

Ak máte vo svojom účte aktivované automatické platby, systém sa automaticky pokúsi strhnúť čiastku za predĺženie prenájmu z vašej uloženej karty. Prvý pokus o strhnutie sa uskutoční 13 dní pred koncom aktuálneho obdobia prenájmu. V prípade neúspechu sa ďalšie pokusy vykonajú 7, 5, 3, 2 a 1 deň pred koncom, pričom posledný pokus prebehne v posledný uhradený deň. Po každom pokuse dostanete notifikáciu: o úspešnom predĺžení (v prípade strhnutia platby) alebo o potrebe čo najskôr iniciovať predĺženie manuálne v zákazníckom konte s použitím iného spôsobu platby.

Správa uložených bankových kariet (odstránenie starých alebo pridanie nových) sa vykonáva v nastaveniach údajov nájomcu vo vašom zákazníckom konte.

Nové zúčtovacie obdobie začína nasledujúcim kalendárnym dňom po dátume ukončenia vášho predchádzajúceho (už uhradeného) obdobia prenájmu.

Ak nájomné nie je uhradené včas, považuje sa to za závažné porušenie pravidiel služby. V súlade s čl. 8.14, 9.3 Podmienok poskytovania služieb bude sklad vyprázdnený silami prenajímateľa alebo s pomocou dodávateľov do 3 dní od ukončenia uhradeného obdobia, aby bol uvedený do prijateľného stavu a sprístupnený novému nájomcovi. Ďalšie pokuty sa neukladajú, avšak kaucia sa nájomcovi nevráti z dôvodu závažného porušenia podmienok služby. Spoločnosť TOP SKLAD neposkytuje služby úschovy vecí a nedisponuje príslušnými kapacitami — prenajímame skladové priestory a zabezpečujeme ich prijateľný stav pre všetkých našich súčasných aj budúcich nájomcov.

Do 17:00 posledného uhradeného dňa musíte odviezť všetky veci, odstrániť odpad a zobrať si svoj visiaci zámok. Následne, aby ste sklad oficiálne vrátili, prihláste sa do zákazníckeho konta a kliknite na tlačidlo „Vrátiť sklad" na karte príslušného prenájmu. V otvorenom formulári skontrolujte správnosť uvedených údajov, nahrajte 3 fotografie: dve zvnútra (že sklad je prázdny a čistý) a jednu zvonka (že zámok je odstránený). Ďalej ohodnoťte svoju skúsenosť so spoluprácou s naším servisom (tieto informácie sú dôverné a v anonymizovanej podobe sa odovzdávajú analytickému tímu na zostavovanie správ o spokojnosti nájomcov). Výber jednej z troch úrovní spokojnosti je povinnou podmienkou — bez neho nie je možné formulár odoslať (tlačidlo odoslania nebude aktívne). Môžete tiež pridať komentár (nepovinné) a musíte potvrdiť, že ste splnili všetky kroky podľa pravidiel vrátenia skladu a beriete na vedomie, že po odoslaní formulára stratíte prístup na areál (prenájom sa bude považovať za ukončený okamihom odoslania formulára vrátenia skladu). Po tomto kroku sa sklad považuje za vrátený a my budeme môcť skontrolovať vašu žiadosť a v prípade úspešného overenia priložených fotografií vám vrátiť kauciu (do 5 pracovných dní; v ojedinelých prípadoch — do 10 pracovných dní v závislosti od banky príjemcu). V prípade, že priložené fotografie alebo vizuálne posúdenie stavu skladu našimi pracovníkmi nespĺňa požiadavky, kaucia bude zadržaná v plnej výške z dôvodu porušenia pravidiel služby TOP SKLAD nájomcom.

Nájomca by mal podať žiadosť v zákazníckom konte (cez formulár žiadosti zákazníckej podpory, výberom situácie „Žiadosť o predčasné ukončenie nájomnej zmluvy").

Zmluva sa uzatvára na pevné obdobie (1, 3, 6, 12 mesiacov). S výnimkou zákonnej 14-dňovej lehoty na odstúpenie (pre spotrebiteľov), pri predčasnom ukončení z iniciatívy nájomcu sa vrátenie prostriedkov za už uhradené, ale nevyčerpané mesiace spravidla nevykonáva, avšak náš servis vykoná úplné preúčtovanie s výnimkou posledných 14 dní prenájmu, ktoré sa nájomcovi nekompenzujú v prípade predčasného vrátenia skladu v súlade s pravidlami služby. Preúčtovanie sa vykonáva podľa tarifu zodpovedajúceho skutočnej dobe používania skladu. Príklad: ak bol sklad prenajatý na 6 mesiacov podľa príslušného tarifu, ale skutočne sa využíval 3,5 mesiaca — cena za každý deň sa prepočíta podľa tarifu pre 3-mesačný prenájom a rozdiel sa vráti nájomcovi.

Ak máte technický problém, otázku ohľadom platieb, zistili ste poškodenie na areáli skladov alebo nefunguje automatická brána a nemôžete sa dostať na areál alebo ho opustiť — oznámte to prostredníctvom formulára zákazníckej podpory vo vašom zákazníckom konte na webe, prípadne pošlite e-mail na info@top-sklad.com.

V prípade mimoriadnych situácií ohrozujúcich život alebo zdravie vás alebo okolia okamžite volajte špeciálne záchranné zložky (112). Až potom bezodkladne informujte vedenie služby vyplnením formulára spätnej väzby alebo priamym e-mailom na info@top-sklad.com.

Každý nájomca automaticky a bezplatne získava základné poistenie na sumu do 2 000 €. Poistka kryje lúpež, krádež, požiar, živelné pohromy a vandalizmus (čl. 8.3 Podmienok). Okrem poistenia sa všetky naše areály nachádzajú na súkromných strážených pozemkoch vybavených kamerovým systémom s nepretržitým záznamom. Pri vybavení objednávky si môžete voliteľne zvoliť rozšírené poistné krytie:

• Do 5 000 € — +4,50 €/mes.
• Do 7 000 € — +7,50 €/mes.
• Do 10 000 € — +12,00 €/mes.

Cena doplnkového poistenia sa automaticky pripočíta k sume objednávky.

O akejkoľvek udalosti (požiar, krádež a pod.) ste povinní bezodkladne upovedomiť prenajímateľa prostredníctvom špeciálneho formulára na webe (v zákazníckom konte, v sekcii „Môj TOP SKLAD", pod tlačidlom vrátenia skladu, odkaz „Nahlásiť poistnú udalosť"). Odporúčame vopred zdokumentovať škodu na fotografiách / videách.

Prenajímateľ odovzdá informácie obsluhujúcej poisťovni. Zástupca poisťovne vás bude kontaktovať priamo e-mailom pre vyžiadanie potrebných dokumentov (zápisnice, súpisy, účtenky, zoznamy poškodených vecí a ich hodnota). Konečné rozhodnutie prijíma poisťovňa.

Na riešenie akýchkoľvek otázok môžu naši nájomcovia využiť formulár zákazníckej podpory vo svojom zákazníckom konte. Ak ešte nie ste nájomcom alebo nemáte aktívny prenájom, je vám k dispozícii všeobecný formulár na stránke „Kontakty". Taktiež môžete napísať na info@top-sklad.com, v takom prípade má však váš e-mail nízku prioritu a jeho vybavenie môže trvať až 5 pracovných dní. Náš servis je nastavený tak, aby ste mohli vyriešiť 99 % otázok online cez Klientskú zónu.

Ak potrebujete zaslať oficiálny list v papierovej podobe, použite sídlo spoločnosti: TOP SKLAD s. r. o., Tomášikova 12572/50D, 831 04 Bratislava.

TOP SKLAD je plne automatizovaný samoobslužný servis s nepretržitou online správou. Klasická kancelária na skladových areáloch nie je — na areál prichádzate výhradne k svojmu skladu a všetky otázky sa riešia online prostredníctvom zákazníckej podpory.

Naše areály sa nachádzajú na nasledujúcich adresách:

• Bratislava: Gessayova 3 (851 03), Kaukazská 2 (851 01), Holíčska 7 (851 05) — vnútorné sklady, Polianky 15 (841 01), Pionierska (831 02), Tomášikova 50D (831 04) — vnútorné sklady
• Nitra: Bratislavská 15 (949 01)

Aktuálnu mapu a súradnice každého areálu nájdete na stránke „Kontakty" na webe.

Áno! Ak potrebujete pomoc s prevozom vecí na sklad, pri vypĺňaní objednávky prenájmu (na stránke výberu obdobia prenájmu) si môžete zvoliť príslušnú možnosť a my upovedomíme našich partnerov poskytujúcich prepravné služby, aby vás kontaktovali. Táto služba je platená a uhrádza sa priamo partnerovi po jej vykonaní. Navyše, ak prechádzate k nám od konkurencie — bezplatne prevezieme vaše veci do TOP SKLAD a ponúkneme špeciálne podmienky prenájmu. Na to je potrebné poskytnúť sken nájomnej zmluvy s areálom konkurenta a adresu miesta vývozu, ktorá sa zhoduje s niektorým z ich areálov. Akcia platí v rámci Bratislavy. Kontaktujte nás pre podrobnosti vopred (pred vyplnením objednávky).