Podmienky ochrany osobných údajov (Privacy Policy)

1. Úvodné ustanovenia

  • Tieto Podmienky ochrany osobných údajov (ďalej len „Podmienky“) upravujú spracúvanie osobných údajov dotknutých osôb pri používaní portálu top-sklad.com a pri poskytovaní služieb prenájmu skladových priestorov spoločnosťou TOP SKLAD s. r. o., IČO: 56490411, DIČ: 2122323126, so sídlom Tomášikova 12572/50D, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
  • Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Postavenie Prevádzkovateľa a kontakty

  • Prevádzkovateľ: TOP SKLAD s. r. o., IČO: 56490411, DIČ: 2122323126
  • Sídlo: Tomášikova 12572/50D, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
  • E-mail: info@top-sklad.sk, Tel.: +421 917 457 897

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, prípadne IČO/DIČ podnikateľa–fyzickej osoby.
  • Kontaktné údaje: e-mail, telefón, korešpondenčná adresa.
  • Zmluvné a fakturačné údaje: údaje o prenájmoch, objednávkach, fakturácii, plneniach, komunikácii.
  • Údaje o platbách: stav a identifikácia transakcie prijatej cez platobnú bránu (bez spracúvania PAN/kartových údajov Prevádzkovateľom).
  • Technické a log údaje: IP adresa, identifikátory zariadenia, časové pečiatky, protokolové záznamy, nastavenia účtu.
  • Cookies a online identifikátory: nevyhnutné, analytické a marketingové cookies podľa čl. 9.

4. Účely a právne základy spracúvania

  • Uzatvorenie a plnenie zmluvy o nájme, zriadenie a správa účtu, vybavovanie objednávok a služieb: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
  • Plnenie právnych povinností (účtovníctvo, daňová agenda, uchovávanie dokumentácie): čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
  • Oprávnené záujmy Prevádzkovateľa: ochrana práv, bezpečnosť prevádzky, prevencia podvodov, uplatňovanie nárokov, priama komunikácia so zákazníkom súvisiaca s poskytovaním služby: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
  • Marketingová komunikácia (newslettre), analytika a marketingové cookies: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas).

5. Zdroj údajov

  • Osobné údaje získavame priamo od dotknutej osoby (formuláre na Portáli, registrácia, objednávka), z prevádzkových záznamov Portálu a od poskytovateľov platobných služieb v rozsahu potvrdenia o transakcii.

6. Príjemcovia a spracúvatelia

  • Platobné služby: Tatra banka, a. s. (spracovanie platieb kartou; Prevádzkovateľ neuchováva údaje platobných kariet).
  • Webhosting, IT a prevádzkové služby, e-mailové a CRM služby, účtovné a daňové služby.
  • Orgány verejnej moci v rozsahu zákonnej povinnosti.
  • S každým spracúvateľom je uzavretá zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

7. Prenosy do tretích krajín

  • Primárne spracúvanie prebieha v EÚ/EHP. V odôvodnených prípadoch (napr. emailing/CRM) môže dôjsť k prenosu do tretích krajín pri zabezpečení primeraných záruk podľa čl. 46 GDPR (štandardné zmluvné doložky) a posúdení rizík. Informáciu o konkrétnych prenosoch poskytneme na požiadanie.

8. Doba uchovávania

  • Zmluvná agenda a účtovné doklady: po dobu trvania zmluvy a následne počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi (spravidla 10 rokov pre účtovné doklady; dlhšie, ak je to potrebné na uplatnenie/obranu nárokov).
  • Údaje účtu a prevádzkové logy: po dobu využívania služby a primeranú dobu po jej ukončení na účely bezpečnosti a evidencie.
  • Marketing (na základe súhlasu): do odvolania súhlasu alebo namietnutia; evidujeme minimálne údaje o odvolaní súhlasu.
  • Cookies: podľa životnosti jednotlivých cookies, viď čl. 9.

9. Cookies

  • Nevyhnutné cookies: technické cookies potrebné na funkčnosť Portálu; právny základ: oprávnený záujem/čl. 6 ods. 1 písm. f) alebo § 109 zákona o elektronických komunikáciách; súhlas sa nevyžaduje.
  • Analytické cookies: používané na meranie návštevnosti a zlepšovanie Portálu; právny základ: súhlas/čl. 6 ods. 1 písm. a).
  • Marketingové cookies: personalizácia ponuky a marketing; právny základ: súhlas/čl. 6 ods. 1 písm. a).
  • Užívateľ môže nastaviť alebo odvolať súhlas v cookie lište alebo v nastaveniach prehliadača.

10. Práva dotknutých osôb

  • Právo na prístup (čl. 15), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie (čl. 18), prenosnosť (čl. 20), námietku (čl. 21) a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
  • Uplatnenie práv: e-mailom na info@top-sklad.sk alebo poštou na adresu sídla. Prevádzkovateľ môže primerane overiť totožnosť žiadateľa.

11. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

  • Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR. Analytické a marketingové nástroje môžu vytvárať segmenty na základe súhlasu; nevyvolávajú právne účinky voči dotknutej osobe.

12. Bezpečnosť spracúvania

  • Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 GDPR. Platobné transakcie sú spracúvané výhradne cez bránu Tatra banka, a. s.; údaje platobných kariet nie sú Prevádzkovateľom uchovávané.

13. Sťažnosti a dohľad

  • Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).

14. Záverečné ustanovenia

  • Tieto Podmienky sú účinné od dátumu zverejnenia na Portáli a môžu byť aktualizované. Nová verzia bude zverejnená na Portáli; zmeny sa uplatnia na spracúvanie od dátumu účinnosti.
  • Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia GDPR a právnym poriadkom SR.

15. Prevádzkovateľ

  • TOP SKLAD s. r. o., IČO: 56490411, DIČ: 2122323126, Tomášikova 12572/50D, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto